Actualmente, internet se encuentra en la vida cotidiana de la gran parte de la población mundial. Todo se realiza mediante este medio y debido a esto, varias cosas fueron modificándose a lo largo de los años, dentro de ellas está la forma de comprar o vender productos y/o servicios.
Generalmente, antes de hacer alguna compra lo primero que se hace es buscar el producto en internet, ya sea para comparar precios y buscar la mejor opción, para buscar información sobre dicho producto o servicio, o también para ver que podemos comprar a la hora de tener algún tipo de inconveniente. Acá es donde aparece en escena el marketing digital, el cual es una rama dentro del marketing que tiene como objetivo mejorar la experiencia del usuario dentro de las páginas web de alguna empresa, negocio, agencia, etc. De esta forma, este sector se encarga de alcanzar los propósitos del negocio.
El marketing digital surgió en la década de 1990 y cambió la forma en la cual las empresas utilizan la tecnología para promocionar sus productos. Con su llegada facilitó la información sobre los productos o servicios a las personas, ya que, antes el que quería recibir información debía, obligatoriamente, acercarse al vendedor. Sin embargo, como se menciona anteriormente, en la actualidad simplemente hace falta buscar en internet para obtener todo lo que necesitas. Por lo tanto, el Marketing digital es una gran forma de hacer que las empresas optimicen sus marcas y aumenten su posicionamiento web .
Beneficios del Marketing Digital
El marketing digital cuenta con una gran variedad de ventajas, entre las más destacadas podemos encontrar:
- Global: Una vez que tu producto ya se encuentre posicionado en internet es posible que cualquier persona de cualquier lugar del mundo pueda tener acceso al mismo.
- Comunicación: Permite que las empresas y los consumidores puedan interactuar más fácilmente y de forma constante.
- Interactivo: Internet es un canal de comunicación bidireccional por consecuencia, genera que el marketing digital también lo sea. Esto logra la maximización de las comunicaciones entre las empresas y los consumidores.
- Segmentable: La gran cantidad de información que puede ser extraída de los distintos usuarios de internet permite que las acciones del marketing puedan diversificarse mucho más. Ahora, segmentamos las campañas a través de la incorporación de nuevas variables geográficas, horarias y en función del dispositivo de acceso.
- Medible: Actualmente, los datos pueden recolectarse de forma inmediata mediante un seguimiento de las acciones que realizan los diferentes usuarios en internet. Esto permite que se puedan obtener tanto datos personales, como de preferencia y usabilidad, los que, analizados y gestionados de forma adecuada puede generar la creación de acciones mucho más eficientes.
Herramientas del marketing digital
Para atraer el interés del público objetivo es necesaria la utilización de herramientas de marketing, ya que mediante ellas se permite una mayor segmentación de las acciones de las marcas para así acercarse más al consumidor.
En la actualidad, existen una gran variedad de herramientas de marketing en el mercado. Algunas son pagas, sin embargo, la gran mayoría son total o parcialmente gratuitas y a través de ellas podemos lograr resultados mucho más óptimos. Entre las herramientas más necesarias podemos encontrar: herramientas de analítica web, publicidad digital, diseño, entre otros.
También son necesarias ciertas estrategias o acciones para poder llevar a cabo el Marketing Digital que, a diferencia de las técnicas de mercado convencionales, estas se enfocan en llegar a los clientes potenciales a través de múltiples canales.
- SEO (Search Engine Optimization u optimización de motores de búsqueda): Son acciones que se realizan para que tu página web aparezca en los primeros lugares de los motores de búsqueda. La oportunidad de aparecer en los primeros lugares aumenta cuando se genera contenido basado en una estrategia con la utilización de palabras claves.
- SEM (Search Engine Marketing o marketing en motores de búsqueda): Se basa en la utilización de publicidad en los motores de búsqueda. Para que esto funcione se debe conseguir una palabra con más búsquedas pero pagadas por el precio más bajo, por lo que es necesario realizar un estudio de palabras clave previo para así optimizar y rendir tu presupuesto.
- Marketing de contenidos: Se basa en la creación de diversos contenidos con información para las diferentes etapas de compra de tu cliente. Esta estrategia consta de cuatro etapas: planificar, crear, distribuir y medir
- Social Ads: Son todos los anuncios que aparecen en las diferentes redes sociales como puede ser: Instagram, Facebook, TikTok, entre otras. Lo que se debe lograr con esto es llegar a entender quién es su cliente, cuál es el tono de su conversación, qué tipo de contenido comparte y cómo integrarse a esa conversación.
- Email Marketing: Consiste en generar una mayor cercanía con el cliente y así también crear una relación más fuerte con el mismo. Para comenzar una estrategia de estas lo primero que se debe tener en claro son los objetivos y una vez tengas eso establecer una meta.
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